Notre différence en tant qu'assureur
À travers son modèle d’assureur au cœur fraternel, la Mutuelle Saint-Christophe assurances permet à tous ceux qui partagent ses valeurs chrétiennes de choisir leur assurance par conviction, et non plus seulement par nécessité.
Sa différence tient à plus de 60 ans d’expertise aux côtés de la communauté chrétienne. Et parce qu’elle est mutualiste, chaque orientation est validée collectivement par un conseil d’administration, composé de sociétaires bénévoles, de partenaires et de salariés. Depuis sa création, ce conseil est présidé par un homme d’Église — actuellement Monseigneur Antoine Hérouard, archevêque de Dijon.
La direction générale de la Mutuelle est assurée par Marie-Emmanuelle Schiltz, en lien étroit avec les administrateurs, dans un esprit de responsabilité partagée et de fidélité aux engagements fondateurs.
EXPERT ET SPÉCIALISÉ
Les collectivités chrétiennes ont une organisation propre et des besoins bien spécifiques, notamment en matière d’assurance. Que ce soit pour protéger des lieux de culte, accompagner des établissements de l’Enseignement catholique ou sécuriser les activités de congrégations et de diocèses, leurs attentes appelaient une réponse sur mesure.
C’est de ce constat qu’est née la Mutuelle Saint-Christophe assurances. Dès l’origine, elle a choisi de se spécialiser dans l’accompagnement de ces structures, en développant une expertise sectorielle forte et des solutions adaptées à leurs risques spécifiques.
Au fil des années, la Mutuelle a élargi son accompagnement. D’abord auprès des salariés et bénévoles investis dans ces structures, puis, depuis 2023, à tous les particuliers partageant ses convictions.
UNE OFFRE PRODUIT PLURIVALENTE
La Mutuelle Saint-Christophe propose une gamme complète d’assurances adaptées à la diversité des besoins de ses sociétaires.
Pour les particuliers, elle couvre notamment l’assurance auto, habitation, santé, ainsi que les garanties des accidents de la vie et la protection des métiers de l’enseignement.
Pour ses collectivités, elle offre des solutions spécialisées en assurances de responsabilités (responsabilité civile et responsabilité civile affectataire, individuelle accident, responsabilité des dirigeants, voyage et pèlerinage), en assurances de biens (dommages aux biens, dommages ouvrage), ainsi qu’en assurance auto (auto-mission, flotte).
Via Saint-Christophe Prévoyance, elle propose également des offres de prévoyance et de santé collective, renforçant ainsi la protection des salariés et bénévoles des structures qu’elle accompagne.
UNE ORGANISATION CONNECTÉE AUX BESOINS DE NOS SOCIÉTAIRES
Avec une équipe de 222 collaborateurs, tous basés en France, la Mutuelle Saint-Christophe assurances accompagne plus de XXXX sociétaires issus de la communauté chrétienne.
Réassurée par le groupe AXA pour garantir sa solidité financière, la Mutuelle reste avant tout indépendante, mutualiste et affinitaire. Ce choix de modèle la distingue et s’appuie sur trois piliers essentiels : une gouvernance démocratique, l’absence d’actionnaires, une relation de proximité avec ses sociétaires et les grandes instances chrétiennes.
Afin de rester connecté aux réalités et attentes de ses sociétaires, le comité de direction de la Mutuelle travaille en lien étroit avec :
Des représentants de sociétaires : les délégués
Les délégués sont des sociétaires bénévoles qui représentent les adhérents auprès de la Mutuelle. Présents sur le terrain, ils partagent les besoins locaux et participent à la création des offres et services.
Parmi eux, 102 sont élus pour quatre ans. Ils jouent un rôle clé dans la gouvernance en votant chaque année à l’Assemblée générale.
Un conseil d’administration
Composé d’administrateurs laïcs et religieux, le Conseil est présidé, depuis la création de la Mutuelle, par un représentant de l’Église.
Ses missions principales consistent à définir les grandes orientations stratégiques de la Mutuelle, à veiller à leur bonne application et à nommer le directeur général.
Des instances chrétiennes partenaires
La solidité des liens noués avec les grandes instances de l’Église catholique permet à la Mutuelle de proposer un accompagnement sur mesure à son sociétariat issu du monde catholique.
[En savoir + > les partenaires]
L’EXPÉRIENCE CLIENT AU CŒUR DE NOTRE ENGAGEMENT
L’assurance prend tout son sens dans les moments importants de la vie, souvent complexes. C’est pourquoi l’expérience client est une priorité : il s’agit de faire vivre à chaque sociétaire une relation positive, fondée sur l’écoute et la confiance.
Chaque année, grâce à des enquêtes de satisfaction, des échanges directs et des comités mutualistes, nous recueillons vos avis pour mieux répondre à vos attentes. Ces retours nourrissent nos actions d’amélioration continue : simplification des contacts, amélioration des espaces en ligne, et développement de nouveaux services au sein de vos contrats d'assurance.
UN ACCOMPAGNEMENT PRÉVENTION SUR-MESURE
Nos équipes vous accompagne dans la mise en place d’un plan de prévention par le biais de formations financées en tout en partie par l’Association Saint-Christophe. L’Association peut aussi vous mettre en relation gratuitement et sans engagement avec un expert afin de vous accompagner dans la réduction de vos risques dans les domaines suivants :
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Le risque incendie
Contenu• Des formations abordant l’alarme, l’alerte, l’évacuation et le maniement des extincteurs
• Une formation pour préparer la visite de la commission de sécurité -
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La communication de crise
Contenu• Une formation pour vous sensibiliser à la gestion d’une crise
• Un accompagnement à la mise en place d’un protocole de gestion de crise -
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Les risques numériques
Contenu• Un module d’éducation aux médias et à l’information destiné au public scolaire qui repose sur une pédagogie interactive, des études de cas et des exercices en classe
• Une formation aux bonnes pratiques pour se prémunir des conséquences liées à une attaque cyber
• Une prestation d’évaluation de l’exposition de votre établissement/votre structure au risque cyber afin de mettre en place les mesures adaptées -
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Le risque automobile
Contenu• Des formations pour se familiariser avec les évolutions du code de la route, apprendre à bien remplir un constat amiable et prendre conscience que nos comportements sont au cœur de la sécurité
• Un accompagnement renforcé pour analyser et mettre en place un plan d’action pour réduire le risque automobile -
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Les exigences règlementaires
Contenu• Une formation pour se conformer au dispositif éco-énergie tertiaire
• Une formation pour apprendre à créer ou à mettre à jour le document unique d’évaluation des risques
professionnels (DUERP), le plan particulier de mise en sûreté (PPMS) et le règlement général sur la protection des données (RGPD)
• Une formation et un accompagnement pour optimiser sa gouvernance
• Une formation et un accompagnement sur les enjeux immobiliers au sein des structures de l’ESS -
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L'expertise technique
Contenu• Une prestation pour adopter les meilleures solutions d’ingénierie et de performances des bâtiments