Service et assistance
Que vous arrive t-il ?
J'ai une urgence en cours
Une porte claquée, une fuite d'eau, une voiture en panne... notre service d'assistance est là pour vous aider en cas de pépin.
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Envoi d'un document confidentiel, consultation et gestion de vos contrats, téléchargement d’une attestation, échanges avec un interlocuteur… vous avez la main.
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En cas d’urgence, contactez rapidement notre service d’assistance,
disponible 24h/24 et 7j/7, ils vous apporteront une aide immédiate.
Particuliers
Pour vos contrats santé
(en cas de maladie soudaine/ imprévisible
ou hospitalisation suite à un accident corporel)
Pour vos autres contrats
(Auto, Habitation, Garantie des accidents de la vie
et Protection des métiers de l’enseignement)
Collectivités
Pour vos flottes automobile / auto-mission
Pour vos locaux professionnels
Pour les accidents auprès d’un élève, un salarié ou un bénévole
déclarer un sinistre
Munissez-vous de votre numéro de contrat (qui figure sur votre contrat, avis d’échéance, carte verte) lors de chacune de vos communications.
Vous êtes
Comprendre la gestion de votre sinistre*
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| Déclaration + ouverture de votre sinistre (vérification que le sinistre est bien assuré) | Accusé de réception par E-mail (demande de justificatifs) | Instruction de votre dossier (envoi d’un expert + déclenchement des prestations) | Clôture de votre dossier |
*Pour tout sinistre couvert
Découvrez nos partenaires sinistre
Partenaire auto
- 1650 réparateurs.
- Présence sur toute la France.
- 20 ans d’expertise avec du personnel qualifié
- 90% des rendez-vous réalisés en moins de 10 jours.
- Prise en charge du véhicule en moins de 5 jours (en moyenne).
- Parcours rapide et efficace, en moins de 30 min, prise en charge et restitution en 15 min chacune.
- Vos réparations sont garanties 5 ans.
- Service auto à domicile, pas besoin de vous déplacer au garage.
Partenaire santé
- 16 000 professionnels de santé.
- Il favorise les accès aux soins à un meilleur coût.
- Des garanties et services exclusifs : garantie dépannage, aide de prise de RDV d’urgence, test vue et ouïe.
- Un réseau de spécialistes en :
Optique - Dentaire - Audio - Psychologie - Ostéopathie - Diététique
Partenaire habitation
- Un réseau d’expert prêt à agir vite en cas de sinistre de grande ampleur.
- Mise en sécurité d’urgence en cas de vol ou vandalisme.
- Intervention rapide sur simple demande.
- Un accompagnement par des professionnels jusqu’à la fin des travaux.
- Un suivi personnalisé et consultable sur l’espace du sociétaire.